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Los precios dirigidos al público en República Dominicana se presentan en pesos dominicanos (DOP). Cuando el servicio se cotice originalmente en USD, se mostrará también esa referencia y la tasa y fecha de conversión. Los equivalentes orientativos no sustituyen la cotización individual: antes de aceptar la reserva o realizar un pago, recibirás el total a pagar en DOP, el desglose de impuestos y cargos aplicables, las inclusiones, restricciones, la tasa utilizada y la vigencia de la cotización. Una cotización pendiente puede variar antes de su aceptación; una reserva confirmada se regirá por el precio y las condiciones comunicados y aceptados por escrito. La disponibilidad y la confirmación del servicio se comunicarán por escrito. Si se acuerda pagar por PayPal en USD, se informarán previamente ambos importes y la conversión; el precio no se modificará por el medio de pago elegido.

El viajero debe verificar nombres, fechas, pasaporte, visados, permisos de menores, requisitos sanitarios y demás documentos antes de autorizar la emisión. E&E brindará orientación, pero la decisión de admisión o entrada corresponde a las autoridades y prestadores competentes.

Las reclamaciones pueden presentarse por el mismo canal utilizado para contratar, por correo a contacto@eetoursandtravel.com o llamando al 809-371-8610. Incluye nombre, código de reserva, comprobante y una descripción del caso. E&E acusará recibo y comunicará el seguimiento por escrito, sin reducir los plazos o derechos establecidos por la ley.

Cuando fenómenos naturales, cierres, decisiones de autoridad u otros hechos fuera del control razonable impidan el servicio, se aplicarán las opciones autorizadas por el proveedor y la normativa vigente: reprogramación, crédito, sustitución o reembolso, según corresponda.